Política de Privacidade
Esta política explica como os dados enviados por este site são tratados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
Quais dados coletamos
Quando você envia uma demanda, coletamos apenas o necessário para responder: nome, telefone, bairro (opcional), tema e a descrição escrita por você, além do registro do seu consentimento e da data do envio.
Não coletamos, não armazenamos e não associamos ao seu registro o endereço IP, o identificador do navegador ou qualquer dado de localização.
Para que usamos
Exclusivamente para analisar, encaminhar e responder a sua demanda no âmbito do trabalho do mandato. Seus dados não são vendidos, alugados nem utilizados para publicidade.
Medição e cookies
O site funciona integralmente sem cookies de rastreamento. Ferramentas de medição e marketing só são carregadas se você permitir no aviso de privacidade, e a permissão pode ser alterada a qualquer momento.
O feed do Instagram é um conteúdo externo fornecido pelo Elfsight. Ele só é carregado após sua autorização específica, pois o serviço pode gravar identificadores externos.
Nenhum conteúdo da sua demanda é enviado a serviços de medição: nome, telefone, bairro, tema e texto nunca saem do ambiente do mandato. Os registros de medição contêm apenas o nome de uma ação genérica na página, sem qualquer parâmetro.
Por quanto tempo guardamos
As demandas ficam armazenadas enquanto durar o acompanhamento do caso e o período de prestação de contas do mandato. Registros técnicos temporários de proteção contra abuso são apagados automaticamente em até uma hora e não têm ligação com a sua demanda.
Segurança
As demandas ficam em banco de dados com acesso restrito. Não é possível consultar, alterar ou apagar demandas pelo navegador: o acesso ocorre somente pelo servidor do site, com credencial protegida.
Seus direitos
A LGPD garante a você o direito de confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, revogar o consentimento e obter informação sobre com quem seus dados foram compartilhados.
Compartilhamento
Quando o atendimento da demanda depender de um órgão público (por exemplo, uma secretaria municipal), as informações necessárias podem ser encaminhadas a esse órgão, apenas na medida do necessário para o encaminhamento.